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10月25日下午，鸿萌接到天津某行业客户的紧急求助：该客户的宏杉存储中发生了数据丢失现象。这台宏杉存储包括12盘位，单块硬盘4T，存储总容量40T左右。存储设备通过 FC 接口连接到一台银河麒麟操作系统的服务器。其中一个18T的存储卷中数据不慎丢失。当时正值周末，鸿萌接到客户求援电话后，安排正在周末休息的技术人员紧急赶往客户现场。
经鸿萌工程师分析，该卷为EXT4分区格式，如果遭到误删除或者格式化，数据结构很难完整恢复。这样来看，数据恢复难度比较大。
鸿萌工程师组成技术攻坚小分队，定位硬盘扇区，采用专业工具，历时7个小时，将客户数据完整恢复并完成校验。
鸿萌针对各种品牌的磁盘阵列，都有着数十年的经验积累。当数据出现故障时，千万不要再对阵列做任何的写入操作，以免数据的永久丢失。
